Services de support client
Tirez le meilleur parti de vos logiciels de simulation de procédés. Maximisez votre investissement.
CASPEO offre à ses clients un service support, des services de conseils ainsi que des formations. Grâce à votre contrat de maintenance, vous bénéficiez d’un accès exclusif à notre service d’assistance technique, aux nouvelles versions et mises à jour des logiciels et au portail clients CASPEO.
Chez CASPEO, pas de centre d’appels. Vos demandes sont prises en charge par des experts renommés en génie des procédés et en informatique. Vous êtes directement en contact avec nos ingénieurs ou nos partenaires locaux. Tous sont là pour vous aider à résoudre vos problèmes.
Tirez le maximum de vos logiciels CASPEO
CASPEO fournit à ses clients une assistance technique en ligne, des services de maintenance et des formations en génie des procédés. Nous vous proposons également des services de conseil. Nos objectifs : vous apporter les compétences dont vous avez besoin pour réussir vos projets, vous aider à mettre en œuvre vos logiciels de simulation de façon optimale. Où que vous soyez, nous sommes à vos côtés.
Support
L’assistance CASPEO couvre un ensemble de services exclusifs comprenant un support technique en ligne, un portail client et les nouvelles versions et mises à jour de nos logiciels. Trouvez les ressources dont vous avez besoin, tirez le meilleur parti des logiciels CASPEO, maximisez votre investissement. Plus performant, plus rapide et plus sûr !
Formations
Pour accélérer le développement de votre activité et rester au fait de la technologie, nous vous proposons des formations en génie des procédés sur nos logiciels et dans nos domaines d’expertise. Au-delà des formations en simulation de procédés, nous proposons des stages sur les calculs d’échantillonnage, les bilans matière, la comptabilité métallurgique et la conception de réseaux fluides.
Conseils
En plus des services classiques de support technique, CASPEO offre des services de conseils. Expert en génie des procédés, nous possédons une expérience de plus de 15 ans dans la conception et l’optimisation des procédés industriels. Nos ingénieurs seront heureux de la partager avec vous.
Pourquoi s’abonner à nos services de maintenance ?
La souscription au contrat de maintenance CASPEO vous donne un accès exclusif à notre service d’assistance technique, à notre portail clients ainsi qu’aux nouvelles versions et mises à jour de nos logiciels. Pour y accéder, vous devez avoir acheté ce service et avoir un abonnement actif.
Technical support
Avec CASPEO, pas de centre d’appels. Ce sont nos ingénieurs qui vous expliquent directement les caractéristiques de nos logiciels et vous aident à les installater ou les mettre à jour. Passez moins de temps à chercher des réponses, abonnez-vous!
Support du portail CASPEO
En tant que membre ou partenaire, vous avez accès à tout moment à notre support en ligne. Obtenez vos téléchargements de logiciels, trouvez de la documentation en ligne exclusive, des articles de connaissances, des notes de sortie…
Nouvelles versions et mises à jour des logiciels
Nous ajoutons toujours de nouvelles fonctionnalités et modèles. Nos simulateurs de procédés sont en constante évolution. En tant que membre, vous avez accès aux dernières versions des logiciels. Ne les manquez pas !
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CASPEO fournit des logiciels de simulation aux ingénieurs travaillant sur des procédés mettant en oeuvre des matières premières, en particulier des solides. Nous proposons également aux industriels des services de conception et d’optimisation de leurs installations. Avec CASPEO, allez au-delà de la simulation de procédés.
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